Politique de retour

RETOURS ET REMBOURSEMENTS POUR LES PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS :

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous demanderons de nous fournir des photos du produit endommagé ou défectueux, ainsi que des détails sur le problème rencontré. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Si nous ne sommes pas en mesure de remplacer le produit défectueux ou endommagé, nous vous rembourserons intégralement le montant de votre commande.

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT POUR LES PRODUITS PERSONNALISÉS :

Pour les produits non personnalisés, nous acceptons les retours et les remboursements dans les 14jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois que nous avons reçu le produit retourné, nous vous rembourserons intégralement le montant de votre commande.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@etuidemontre.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.